できる人がやっている「スマホのトラブル発生から解決まで」の上手な活用方とは?

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スマホのトラブル発生から解決までについて私が体験した事も含めて説明します。

今回はスマホ本体や接続に関するトラブルを取り上げます。

昨今話題になっている、費用に関する内容やアプリに関わる問題のトラブルでは

ありません。

おもに、物理的なトラブルと、解決までをご案内します。

スマホのトラブル発生から解決までについて私が体験した事も含めて説明します。

【スマホにありがちなトラブル】

①Wi-Fiのトラブル。

② スマートフォンの画面が Samsung Galaxy Z Flip で機能しない。

③突然再起動する・

再起動せずにシャットダウンする繰り返し再起動する。

④ フリーズする、または応答しない Android デバイスを修正する。

⑤ Android スマートフォン/タブレットにて映像が途切れる、音声が再生   されない、エラーが表示されるなど、視聴に関する問題が発生する。

 

【スマホのトラブル解決方法】

 

シニアにだってできるよ。。。ここ読んで。。👇

シニアでも解決できるパソコンのトラブル!!

 

〈Wi-Fiに接続できない〉

いつもは接続できているのに、なぜか、つながらなくなった場合の対処方法。

・そもそも、ルータは作動していますか?

電源ケーブルなど確認します。

ルータとの間に障害物はありませんか?

ルータに近づいて携帯からもう一度接続を試します。

 

・スマホのWi-Fi機能はオンになっていますか?

設定から確認します。

ルータとの接続設定をやり直す。

ルータ本体の、側面か、背面にSSIDの記載がありますので、設定画面から

接続設定をします。

Androidは機種ごとに違う場合がありますが、設定画面でWi-Fiの設定に    して下さい。

それでも、接続が出きない場合は設定を削除してやり直します。

設定の詳細ページから設定します。

iPhoneの場合も設定画面から「このネットワークの設定を削除」をタップします。

Wi-Fiの接続をオンにします。

Wi-Fi名をタップしてパスワードの入力に進みます。

スマホを再起動すると、つながることが多いです。

スマホのトラブルは簡単な方法から試す方がいいですよ。

それでダメなら、故障した箇所の特定をします。

モデムまたはWi-Fiルーター、プロバイダ、スマホの順に、確認します。

機器の故障か接続設定か、または無線LANか、それぞれ接続しながら確認します。

めんどくさい作業になります。

公衆Wi-Fiスポットも今やさまざまな場所にあります。

暗号キーになっている場合は暗証番号の入力ミスも有りますから、注意して、

番号を入力します。

故障かなと思ったら、まずアップデートすることも、回避方法になります。

手動でアップデートしてみて下さい。

ホーム画面の設定からアップデートに進めます。

 

〈スマートフォンの画面が Samsung Galaxy Z Flip で機能しない〉

スマートフォンの画面を使用している間は Galaxy Z Flip を開いたままに

しておく必要があります

〈スマホが突然再起動するまたは再起動せずにシャットダウンする。      繰り返し再起動する〉

1番の要因になっているのは、バッテリー不足、または電池の消耗です。

容量不足になっている場合もあります。

対処方法は、バッテリーを交換する、電池を充電する、容量を軽くする。

Androidの場合は、設定からストレージに進むと、容量を確認することが    できます。

いまやスマホは欠かせないアイテムです。

修理まで1週間とか言われて、頭を抱えたことはありませんか?

お急ぎの場合は、スマホホスピタルなど、街の修理をお願いすることも、

考慮に入れて下さい。

少し料金は高くなりますが、緊急の時には便利です。

私は過去に2回お世話になりました。

ガラスの入れ替えと、落下による不調の修理です。

会社から近く、当日2時間で修理出来ましたので、助かりました。

 

〈フリーズする、または応答しない 〉

とりあえず、再起動してみてください。

こちらで解決する場所が多いです。

〈Android スマートフォン/タブレットにて映像が途切れる、

音声が再生されない、エラーが表示されるなど、視聴に関する問題が発生する〉

映画、ビデオなど、大きなデーターが増えています。

配信元により音声データトラブルや、書き出しの問題で、画像データーと

音声データーがずれてしまうなど、さまざまなケースがあります。

AndroidやiPhoneの対処としては、もう1度データを入れ直すなどの

対処しかありませんが、配信元のトラブルシューティングも合わせて

ごらんください。

突然の故障に備えてワンコインでできる保障は付けておきましょう。

代替え品を用意してくれるのは助かります。

最近では、ポイントは商品を購入したり、簡単につかえる仕組になっていて、

なかなか、たまりませんが、スマホの修理に少し残して置くことも、必要

だと感じました。

ガラスの修理だけでも、町の修理に出したら17.000円でした。

純正だともっとしたと思いますが、急な出費は頭が痛いですよね。

そう言えば、さる大手メーカーからアプリの使用料金がおなじく17,000円、

前触れもなく突然引き落とされました。

メーカーのヘルプページはなかなか確信までたどりつけなくて、メーカーの

ホームページから代代表に電話をしました。

意外にも話が早く、2日で返金されました。

よくあることなのでしょうか?

不信感を抱いちゃいました。

皆さん、明細はしっかりみましょうね。

というわけで、スマホのトラブル発生から解決までを私が経験した事も

まじえて説明してみました。

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